1. Identification du prestataire

Les séances sont proposées par :

Fabrice Frère
Sophrologue
Sérénité Intérieure
Souverain-Pré 16
4130 Esneux
Belgique
Email : fabrice@tereo.world
Téléphone : +32 495 63 77 99
Numéro d’entreprise BCE : BE 2.263.331.781

2. Objet des conditions générales

Les présentes conditions générales ont pour objet de préciser les modalités pratiques applicables aux séances de sophrologie : prise de rendez-vous, tarifs, paiement, annulation, confidentialité et cadre de l’accompagnement.

3. Public concerné

Le site Sérénité Intérieure et les demandes de rendez-vous sont destinés uniquement aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus.

Les formulaires du site ne sont pas destinés aux mineurs. Si une demande concerne une personne mineure, elle doit être effectuée par un parent, un représentant légal ou une personne légalement habilitée à agir en son nom.

4. Nature des prestations

Les séances proposées relèvent de la sophrologie, de la relaxation, de l’accompagnement au bien-être et du développement personnel.

La sophrologie ne remplace pas un avis médical, un diagnostic, un traitement médical, un suivi psychologique ou psychiatrique, ni l’accompagnement d’un professionnel de santé qualifié lorsque celui-ci est nécessaire.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Elles ne constituent pas un avis médical personnalisé.

5. Prise de rendez-vous

Une demande de rendez-vous peut être effectuée via le formulaire prévu à cet effet, par email, par téléphone ou par SMS.

L’envoi d’une demande via le site ne vaut pas confirmation automatique du rendez-vous. Le rendez-vous est considéré comme confirmé après validation par Fabrice Frère, par email, téléphone ou SMS.

6. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur la page Tarifs du site au moment de la prise de rendez-vous.

À titre indicatif :

• Séance découverte : 45€ ;
• Séance individuelle de 60 minutes : 65€ ;
• Pack 5 séances : 300€.

Les tarifs peuvent être modifiés. Les modifications éventuelles ne s’appliquent pas aux rendez-vous déjà confirmés.

7. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue lors de la séance.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• paiement par carte ;
• paiement en espèces ;
• paiement par QR code.

8. Annulation, report et absence

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au minimum 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

L’annulation ou le report peut être communiqué par email, SMS ou téléphone.

En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou en cas d’absence non signalée, le montant de la consultation est dû.

9. Retard

En cas de retard de la personne accompagnée, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants.

Dans ce cas, le tarif de la séance reste dû dans son intégralité.

10. Accessibilité du cabinet

Les séances se déroulent à l’adresse suivante :

Souverain-Pré 16
4130 Esneux
Belgique

Des toilettes sont disponibles sur place.

Un parking gratuit est accessible.

Les lieux ne sont pas spécifiquement conçus pour l’accueil de personnes à mobilité réduite. Il est recommandé de prendre contact avant le rendez-vous en cas de besoin particulier lié à l’accessibilité.

11. Confidentialité et secret professionnel

Les échanges réalisés dans le cadre des séances sont traités avec confidentialité.

Fabrice Frère étant médecin, il est soumis au secret professionnel.

Les informations communiquées dans le cadre de l’accompagnement ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou accord explicite de la personne concernée.

12. Limites et responsabilité

Les séances de sophrologie constituent un accompagnement au bien-être. Elles ne constituent pas un service d’urgence médicale, psychologique ou psychiatrique.

En cas d’urgence médicale, psychologique ou psychiatrique, il convient de contacter les services compétents.

La personne accompagnée reste responsable de son suivi médical, psychologique ou thérapeutique éventuel auprès des professionnels compétents.

13. Données personnelles

Les données transmises via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, organiser les rendez-vous et assurer le suivi pratique des échanges.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité .

14. Réclamation ou question

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vous pouvez contacter Fabrice Frère :

Email : fabrice@tereo.world
Téléphone : +32 495 63 77 99

15. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.

16. Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées afin de tenir compte de l’évolution des prestations, de l’organisation pratique ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : mai 2026.